1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen tussen Medisales en wederpartij. Nederlands recht is van toepassing, waarbij andere de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk is uitgesloten.

2. Aanbiedingen en overeenkomsten
Medisales kan uitsluitend door ondertekening van een bevoegde worden gebonden. De verstrekte informatie blijft eigendom van Medisales en mag door de wederpartij op geen enkele wijze doorgegeven worden. De overeenkomst komt tot stand naar uitdrukkelijke acceptatie van Medisales of de wederpartij van het bindend aanbod. Medisales is gerechtigd om vooraf zekerheid te verlangen en/of ter uitvoering derde inteschakelen.
a. Schriftelijke aanbiedingen
Tenzij anders aangegeven zijn schriftelijke aanbiedingen 30 dagen geldig. Hiermee zijn bedoeld aanbiedingen op papier en per eletronische post (email). Niet hiermee bedoeld zijn aanbiedingen op de website www.medisales.nl .
b. Elektronische aanbiedingen
Deze aanbiedingen zijn geldig zolang zichtbaar op de website www.medisales.nl. Aanbiedingen op de webshop zijn alleen geldig in verband met registratie en bestelling op de webshop, tenzij anders vermeld.

3. Prijzen en prijswijzigingen
Alle prijzen die vermeld staan zijn exclusief BTW. De producten die op onze prijsdocumentatie (prijslijst en webshop op www.medisales.nl) zijn vermeld onderscheiden zich door hoge (H) en lage (L) BTW, respectievelijk 19 % en 6 %. De wettelijk toegelaten prijs- en koerswijzigingen van meer dan 2 procent worden voorbehouden. Sommige producten zijn aan prijsfluctuaties onderhevig, wij behouden ons voor hierover niet te informeren tenzij deze in een afwijking van meer dan 10 procent in de totale factuur resulteren.

4. Leveringen en levertijden
Leveringstijdstip is het moment van overdracht of het moment waarop de goederen ter verzending aan de transporteur overgegeven worden. Medisales streeft ernaar de order binnen 72 uur te bezorgen. Deze levertijden gelden bij benadering, overschrijding geeft nimmer recht op schadevergoeding. Zichtbare beschadigingen en/of tekorten dienen uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van de levering schriftelijk of telefonisch vermeldt te worden aan Medisales Retourzendingen en/of verschillen kunnen alleen bij aangeven van de desbetreffende pakbon en/of ordernummer gerealiseerd worden. Reclamaties/ klachten dienen binnen 8 dagen na (af) levering door Medisales ontvangen te zijn. Retournering alleen met voorafgaande toestemming van Medisales Reclameren ontheft de afnemer niet van betaling van het verschuldigde factuurbedrag, tenzij het gereclameerde product door toedoen van krachten buiten de verantwoordelijkheid van de wederpartij beschadigd is. Opslag is altijd voor rekening en risico van de wederpartij.

a. Retentierecht
Medisales heeft het recht een terughouding op goederen te behouden, zolang de wederpartij zijn verplichtingen niet is nagekomen. Het risico der goederen rust bij de wederpartij. 5. Transport/ emballage
Medisales bepaalt de wijze van transport als goed koopman en geschiedt in beginsel voor zijn risico. Transport is niet verzekerd. De kosten van kleine verzendingen kunnen worden gefactureerd. Uitsluitend in goede staat geretourneerd duurzame emballage wordt terug genomen en verrekend mits voorzien van pakbon en/of ordernummer.

6. Overmacht
In geval van overmacht heeft Medisales het recht de uitvoering der overeenkomst op te schorten of in overleg met de wederpartij een regeling te treffen.

7. Garantievoorwaarden
Medisales garandeert de kwaliteit en de deugdelijkheid van het geleverde, tot 12 maanden na levering. De garantie vervalt indien de wederpartij de goederen onjuist heeft gebruikt c.q. heeft (laten) repareren. Verbruiksartikelen vallen buiten de garantie.

8. Aansprakelijkheid
Behoudens een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is de aansprakelijkheid van Medisales. De wederpartij vrijwaart Medisales voor verdergaande (schadevergoedings-) vorderingen.

9. Eigendom
Medisales behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten ter zake van alle verstrekte documentatie, afbeeldingen, e.d. (schriftelijk en elektronisch, zie 2a en 2b) uitdrukkelijk voor. Eventuele inbreuk op rechten door derden waarmee de wederpartij geconfronteerd wordt moeten onmiddellijk worden gemeld bij Medisales Zolang de wederpartij zijn verplichtingen niet volledig is nagekomen blijven de geleverde goederen onvervreemdbaar eigendom van Medisales.

10. Betalingen / rente en kosten
Betaling uiterlijk 14 dagen na factuurdatum op een daartoe op een daartoe aangewezen bank-/ girorekening. Primaire verrekening met verschuldigde interest en invorderingskosten. Na verkoop hiervan heeft Medisales het recht om 1,5 % rente per (deel van een) maand te berekenen. Alle invorderingskosten komen voor rekening van de nalatige wederpartij. Medisales behoudt zich het recht voor om goederen onder rembours te leveren.

11. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Medisales verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van aflevering op u over.

12. Retourneren 
Producten kunt u retourneren aan Medisales mits de producten niet meer in originele staat verkeren,-verpakkingsmateriaal kapot is,- of de termijn van 7 dagen is verstreken. De verzendkosten zijn voor de rekening van de klant. Bij foutieve levering word Medisales verplicht om de verzendkosten te vergoeden.

13. Adreswijziging
De wederpartij is verplicht Medisales van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang Medisales geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt de wederpartij geacht woonachtig of gevestigd te zijn op het laatst bij Medisales bekende adres en blijft de wederpartij aansprakelijk voor de door haar bestelde artikelen die op het oude adres zijn afgeleverd. Door het plaatsen van een bestelling, machtigt de wederpartij Medisales om - indien nodig - haar gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie, de kamer van koophandel of andere instanties.

14. Privacyverklaring
Persoonsgegevens (NAW) zijn opgenomen in het klantenbestand van Medisales, zodat deze de wederpartij kan informeren over interessante aanbiedingen. Indien de wederpartij dit niet wenst, kan zij dit laten weten via het emailadres info@medisales.nl . Verder gebruikt Medisales de persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst en het risicobeheer. De wederpartij heeft recht op inzage van haar eigen gegevens en verbetering van deze gegevens.